Portál Dotypay vám ponúka prehľadné nástroje pre správu platobných terminálov a kontrolu platieb. V portáli nájdete grafické prehľady obratov, detailný zoznam transakcií uskutočnených na jednotlivých termináloch vrátane podrobných údajov ku každej transakcii, ktoré si môžete exportovať na stiahnutie.
Ďalej tu nájdete uzávierky vykonané na termináloch, vďaka ktorým máte prehľad o dennej prevádzke.
Prostredníctvom portálu môžete tiež zakladať požiadavky na zmeny a aktualizácie údajov. Zároveň môžete vzdialene spravovať nastavenie terminálov, nastavovať či zakazovať vybrané funkcie.
Na ľavej strane nájdete menu s dostupnými funkciami, popis nájdete nižšie.
1 Dashboard
V sekcii nájdete graf celkových tržieb, graf typov transakcií a prehľad obratov podľa terminálov, grafy slúžia ako ucelené prehľady. Viac informácií nájdete v kapitole Dashboard.
2 Transakcie
Kliknutím prejdete na zoznam transakcií. Transakcie možné filtrovať či si zobraziť ich detail. Viac informácií nájdete v kapitole Transakcia.
3 Vyúčtovanie
Sekcia Vyúčtovanie je rozdelená do troch častí – Platby, Výplaty a Prehľad poplatkov.
V tejto sekcii nájdete detailný rozpis účtovaných poplatkov a tiež podrobnosti k jednotlivým transakciám, ktoré čakajú na vyplatenie, prípadne už boli vyplatené na váš účet. Viac informácií nájdete v kapitole Vyúčtovanie.
4 Uzávierky
V sekcii nájdete zoznam Vašich uzávierok vykonaných na jednotlivých termináloch. Viac informácií nájdete v kapitole Uzávierky.
5 Prevádzky
V sekcii máte možnosť zobraziť údaje o svojich prevádzkach. Viac informácií nájdete v kapitole Prevádzky.
6 Zariadenie
Kliknutím zobrazíte zoznam Vašich zariadení. Jednotlivé zariadenia je možné rozkliknúť, zistiť aktivačný PIN pre zariadenie, požiadať o aktiváciu stravenkových kariet či nastaviť funkcie terminálu. Viac informácií nájdete v kapitole Zariadenie.
7 Požiadavky
Sekcia Požiadavky slúži na podanie žiadosti o zmenu či aktualizáciu údajov. Delí sa na 2 časti – zoznam požiadaviek a vytvoriť požiadavku. Viac informácií nájdete v kapitole Požiadavky.
8 Firma
Kliknutím sa zobrazí profil firmy s aktuálne nastavenými údajmi. Ak si prajete údaje aktualizovať/zmeniť, môžete založiť požiadavku alebo kontaktovať pracovníkov zákazníckej starostlivosti na čísle +421 233 872 179.
V prípade, že máte pod svojim profilom registrovaných viac firiem, po kliknutí sa zobrazí ich zoznam a je možné medzi nimi jednoducho prepínať.
9 Zákazník
Rozkliknutím zobrazíte možnosť Odhlásiť sa a Profil.
V profile sa zobrazujú údaje o užívateľovi (meno, priezvisko, telefón, e-mail). Ak si prajete údaje aktualizovať/zmeniť, môžete založiť požiadavku alebo kontaktovať pracovníkov zákazníckej starostlivosti na čísle +421 233 872 179.
Ďalej tu máte možnosť Zmeniť heslo. Kliknutím sa otvorí formulár na zmenu hesla, je nutné zadať aktuálne heslo a následne 2x nové heslo a kliknúť na uložiť.
10 Jazyk
Rozkliknutím sa zobrazí zoznam s dostupnými jazykmi pre zmenu jazyka stránky. Ponúka sa voľba čeština, slovenčina, slovinčina, angličtina a poľština.
11 Chat
Naši pracovníci zákazníckej starostlivosti Dotypay sú Vám
na chatu k dispozícii od pondelka do piatku od 8 do 17 hodín.
Môžete sa na nich obrátiť s akýmkoľvek dotazom.