Search
Related topics are listed below.
Žiadosti a portál Dotypay
Čo robiť, keď … » Žiadosti a portál Dotypay
Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu. Čo robiť, keď… Potrebujem zmeniť číslo účtu? Pripravte si Vaše nové číslo bankového účtu a kontaktujte zákaznícku podporu Dotypay. Vyplnia s Vami zmenový formulár a zašlú ho na Váš e-mail.…
Prevádzky
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay » Prevádzky
Na portáli nájdete prehľad Vašich firiem, ktoré využívajú naše služby, vrátane všetkých Vašich prevádzok. Údaje vo firmách a prevádzkach nemôžete sami priamo upravovať. Ak si prajete aktualizovať údaje, využite možnosti zadania požiadavky…
Pridanie ďalšieho používateľa
Portál Dotypay » Pridanie ďalšieho používateľa
Pri registrácii na portáli alebo pri vypĺňaní žiadosti u pracovníkov obchodného oddelenia je na portáli pod registrovaným identifikačným číslom pridelený základný používateľ, ktorý je zároveň hlavnou kontaktnou osobou spoločnosti. Tomuto…
Platby
Čo robiť, keď … » Platby
Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu. Čo robiť keď, … Som prijal platbu kartou, ale ešte mi nedorazili peniaze na účet? Vyplácanie prostriedkov na Váš bankový účet prebieha v Česku v režime D+3 pracovné dni a na Slovensku v režime D+1…
Portál Dotypay
Portál Dotypay
Zákaznícky účet na portáli Dotypay je vedený zadarmo. Dnes skrz neho môžete spravovať svoje údaje a podávať žiadosti. Pripravujeme pre Vás ďalšie zaujímavé funkcie, predovšetkým prehľady transakcií a výpisy. Na portál sa dá prihlásiť na…
Predautorizácia
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Predautorizácia
Funkcia slúži na zadržanie prostriedkov na účte / karte po dobu niekoľkých dní v závislosti na pravidlách vydavateľskej banky. Transakcia je zaúčtovaná a pripísaná na účet obchodníka až po ukončení platby zo strany obchodníka (napr. po overení…
Úvod
Úvod
Vitajte na stránkach užívateľskej príručky Dotypay. Nájdete tu všetky informácie o tom, ako získať platobný terminál, ako s ním následne pracovať a využívať jeho funkcie. V tejto príručke môžete použiť vyhľadávanie podľa kľúčových slov,…
Uzávierky
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay » Uzávierky
V tejto časti nájdete zoznam uzávierok, ktoré boli vykonané na jednotlivých termináloch. Zoznam môžete filtrovať podľa príslušných filtračných polí alebo kliknúť na detail jednotlivých uzávierok. Jednotlivé uzávierky je možné vytlačiť alebo…
Návrat
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Návrat
Táto funkcia je dostupná iba pre používateľov Manažér. Slúži na vrátenie platby späť na kartu, s tým že postup je totožný ako u funkcie predaj. Po kliknutí na 1 Návrat, zadajte sumu určenú na vrátenie a vyberte 2 Ďalej. Zobrazí sa obrazovka s…
KIOSK režim
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » KIOSK režim
Terminál Dotypay disponuje funkciou KIOSK režim. Funkciu využijete, ak si prajete mať terminál prepojený s pokladňou (Markeeta) a využívať ho iba na platby zadané cez pokladňu. Máte záujem o funkciu KIOSK režim? V prípade, že máte záujem o pridaní…
Funkcia portálu Dotypay
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay
Portál Dotypay vám ponúka prehľadné nástroje pre správu platobných terminálov a kontrolu platieb. V portáli nájdete grafické prehľady obratov, detailný zoznam transakcií uskutočnených na jednotlivých termináloch vrátane podrobných údajov ku…
Predaj
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Predaj
Funkcia slúži na uskutočňovanie platieb kartami Visa, Mastercard a Maestro karty}. Pre uskutočnenie platby kliknite na ikonu 1 Predaj, následne zadajte sumu a potvrďte ju 2 Ďalej. V prípade, že máte aktivovanú funkciu Prepitné zobrazí sa možnosť ho…
Pripojenie k internetu
Aktivácia terminálu » Pripojenie k internetu
Či už budete terminál aktivovať sami alebo s pomocou zákazníckej podpory Dotypay je nutné najprv nabiť terminál a po zapnutí ho pripojiť k internetu. !Z bezpečnostných dôvodov sa terminál nedá pripojiť na nezabezpečenú Wi-Fi (Wi-Fi bez…
MOTO
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » MOTO
Funkcia sa používa na prijímanie platieb na diaľku bez potreby priložiť kartu k terminálu, a to oznámením/zadaním údajov o karte na platobnom termináli. Patrí sem číslo karty, dátum platnosti a CVV kód. Ak chcete vytvoriť platbu, kliknite na ikonu 1…
Variabilný symbol
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » Variabilný symbol
Vďaka tejto funkcii môžete k platbe na termináli priradiť variabilný symbol alebo identifikátor, ktorý sa viaže ku konkrétnej transakcii. Slúži na jednoznačnú identifikáciu platby. Túto funkciu využijete napríklad v prípade, keď svojim zákazníkom…
Aplikácia Dotypay
Aplikácia Dotypay
V tejto kapitole nájdete informácie k jednotlivým platobným funkciám, ktoré aplikácie Dotypay ponúka. Po aktivácii terminálu a aplikovanie konfigurácie, sa Vám na domovskú obrazovku (Launcher) pridá aplikácie Dotypay. Táto aplikácia na pozadí…
Multi TID
Nadštandardné funkcie » Multi TID
Funkcia Multi TID Vám umožní, aby platobný terminál využívalo viac IČ. Funkciu využijete napr. ak v jednom objekte predávate s iným podnikateľom a nechcete si každý zakupovať svoje zariadenia, ale stačí Vám prijímať platby na jednom…
Zariadenie
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay » Zariadenie
Na portáli je možné tiež zobraziť zoznam platobných terminálov, pri ktorých uvidíte ich identifikáciu, zoznam služieb aktivovaných na termináli, kedy bol terminál naposledy online, verzia systému, nastavené poplatky, výpisy a IBAN pre daný platobný…
Zhasínanie displeja
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » Zhasínanie displeja
Automatické vypnutie šetrí batériu a odporúča sa ho aktivovať pri manuálnom zadávaní platieb do terminálu. Na druhej strane pri pripojení terminálu k pokladnici odporúčame ponechať automatické vypnutie vypnuté. Po aktivácii automatického vypnutia…
QR kód
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » QR kód
Vďaka funkcii QR kód, bude Váš terminál vedieť tieto kódy prečítať. Napríklad, ak svojim zákazníkom vystavujete faktúry s QR kódom, môžu ich u Vás na termináli zaplatiť, stačí kód z faktúry naskenovať. Ide o rozšírenie funkcie Predaj. Po…
Sprepitné
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » Sprepitné
Funkciu Sprepitné využijú predovšetkým gastro podniky. Ide o rozšírenie funkcie Predaj. Po zadaní čiastky pri predaji, Vás terminál vyzve aj na zadanie sprepitného, zvyšok transakcie prebieha ako štandardný predaj. Na potvrdenke nájdete celkovú…
Platobný terminál Dotypay
Platobný terminál Dotypay
Dotypay využíva moderný typ platobného terminálu, ktorý sa tiež označuje názvom chytrý terminál. Využijete ho takmer všade. Vzhľad platobného terminálu Technická špecifikácia Batérie Li-ion…
Aktivácia terminálu – návod
Aktivácia terminálu » Aktivácia terminálu – návod
Ak máte terminál pripojený k internetu, vložený kotúčik a pripravenú platobnú kartu, môžete prejsť k aktivácii. Návod Zobrazí sa obrazovka Aktivácia. Zadajte svoje IČO a Aktivačné PIN (obdržali ste v e-maile / prípadne Vám ho zdelí pracovník…
Zrušenie
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Zrušenie
Táto funkcia je dostupná iba pre používateľov Manažér. Funkcia slúži ku zrušeniu poslednej transakcie. Po kliknutí na 1 Zrušenie Vás aplikácia vyzve k potvrdenie. Kliknutím na 2 NIE operáciu prerušíte, kliknutím na 3 ÁNO ju dokončíte. Zrušenie…
Funkcie terminálu
Čo robiť, keď … » Funkcie terminálu
Odpovede na najčastejšie otázky ohľadom funkcií terminálu a jeho nastavenia nájdete tu. Čo robiť, keď… So terminál uprostred dňa vypne v najmenej vhodnú dobu? Terminál sa sám reštartuje každých 24 hodín v rámci zachovania plynulosti…
Nastavenia zariadenia
Portál Dotypay » Nastavenia zariadenia
Ak chcete na termináli aktivovať nadradenú funkciu (platba QR, VS, prepitné atď.) alebo upraviť pätičku účtenky, nemusíte už volať zákaznícku podporu. Terminál môžete pohodlne nastaviť cez náš portál Dotypay v sekcii Konfigurácia a aktualizovať…
Domovská obrazovka terminálu (Launcher)
Domovská obrazovka terminálu (Launcher)
Po spustení terminálu sa Vám načíta domovská obrazovka (Launcher). Ide o základnú obrazovku, z ktorej sa kliknutím na príslušné ikony dostanete napr. do obchodu či spustíte aplikácie. Launcher 1 Spustenie…
Čo robiť, keď …
Čo robiť, keď …
V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky rozdelené do kategórií: Funkcie terminálu Čo robiť, keď sa terminál uprostred dňa vypne v najmenej vhodnú dobu? Čo robiť, keď nechcem mať PIN k pokladníkovi 0000 a k manažérovi 1111? Čo…
Transakcie
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay » Transakcie
V sekcii nájdete zoznam transakcií (on-line). V zozname je možné filtrovať podľa príslušných polí filtrov či si rozkliknúť detail jednotlivých transakcií. Nájdete tu všetky na Vašom termináli uskutočnené transakcie a informácie k transakciám,…
Vloženie termokotúčku
Aktivácia terminálu » Vloženie termokotúčku
Špecifikácie Farba biela Šírka 58 mm Priemer 40 mm Dĺžka cca 18 m Návod Otvorte kryt na vkladanie termo kotúčika zdvihnutím uzáveru nachádzajúceho sa na hornej strane zariadenia a…
Platobné karty
Platobné karty
Typy a popis platobných kariet Platobný terminál Dotypay je schopný načítať platobnú kartu pomocou: 1. Magnetického pásku Kartu možno pretiahnuť oboma smermi (zhora dolu alebo zdola nahor), magnetickým pásikom smerom k zariadeniu. Pre…
Správa aplikácie Dotypay (Menu)
Aplikácia Dotypay » Správa aplikácie Dotypay (Menu)
Správa aplikácie Kliknutím na symbol 3 čiar v ľavom hornom rohu sa zobrazí 1 Menu aplikácie s týmito možnosťami. Menu aplikácie 2 Transakcia – prehľad. 3 Uzávierky – zoznam aktuálne otvoreného…
Uzávierka
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Uzávierka
Funkcia slúži na zobrazenie aktuálneho intervalu a jeho uzavretie vytvorením uzávierky. Po kliknutí na 1 Uzávierka sa zobrazia všetky zmeny, ktoré sa udiali od poslednej vykonanej uzávierky. Nájdete tu údaje o predajoch, návratoch, zrušených platbách a…
Dashboard
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay » Dashboard
Sekcia Dashboard je predvolenou sekciou portálu Dotypay. Dáta z terminálov sú spracované a vyobrazené v 2 grafoch – Graf celkových tržieb a Graf typov transakcií. Ďalej sa tu nachádza zoznam Prehľad obratov podľa terminálov. Graf Celkový predaj V…
Potvrdenky
Aplikácia Dotypay » Potvrdenky
Po dokončení transakcie terminál vytlačí potvrdenku, ktorá informuje o úspešnom či neúspešnom dokončení operácie. Terminál vytlačí automaticky iba 1 potvrdenku, ak potrebujete ďalšie pre zákazníka stačí po dokončení transakcie na obrazovke…
Nadštandardné funkcie
Nadštandardné funkcie
Neustále pracujeme na vývoji nových funkcií a vylepšení tých existujúcich. Dostupné nadštandardné funkcie Stravenkové karty Prepitné Multi TID QR kód Variabilný symbol KIOSK režim
SIM karta
Aktivácia terminálu » SIM karta
V prípade, že nemáte na prevádzke Wi-Fi či máte mobilný prevádzku, môžete terminál pripojiť k internetu prostredníctvom datovej SIM karty. *Pre terminály Dotypay ponúkame dátovú SIM kartu ZDARMA. V prípade záujmu kontaktujte obchodné…
Aktivácia terminálu
Aktivácia terminálu
Ak ste boli informovaní o schválení žiadosti a máte už platobný terminál pri sebe, je možné pomocou aktivačného PIN aktivovať platobné služby. Aktivovať terminál môžete buď sami pomocou návodu uvedeného nižšie alebo kontaktujte zákaznícku…