Search
Related topics are listed below.
Prevádzky
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay » Prevádzky
Na portáli nájdete prehľad Vašich firiem, ktoré využívajú naše služby, vrátane všetkých Vašich prevádzok. Údaje vo firmách a prevádzkach nemôžete sami priamo upravovať. Ak si prajete aktualizovať údaje, využite možnosti zadania požiadavky…
Potvrdenky
Aplikácia Dotypay » Potvrdenky
Po dokončení transakcie terminál vytlačí potvrdenku, ktorá informuje o úspešnom či neúspešnom dokončení operácie. Terminál vytlačí automaticky iba 1 potvrdenku, ak potrebujete ďalšie pre zákazníka stačí po dokončení transakcie na obrazovke…
Predaj
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Predaj
Funkcia slúži na uskutočňovanie platieb kartami Visa, Mastercard a Maestro karty}. Pre uskutočnenie platby kliknite na ikonu 1 Predaj, následne zadajte sumu a potvrďte ju 2 Ďalej. V prípade, že máte aktivovanú funkciu Prepitné zobrazí sa možnosť ho…
Zhasínanie displeja
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » Zhasínanie displeja
Automatické vypnutie šetrí batériu a odporúča sa ho aktivovať pri manuálnom zadávaní platieb do terminálu. Na druhej strane pri pripojení terminálu k pokladnici odporúčame ponechať automatické vypnutie vypnuté. Po aktivácii automatického vypnutia…
Predautorizácia
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Predautorizácia
Funkcia slúži na zadržanie prostriedkov na účte / karte po dobu niekoľkých dní v závislosti na pravidlách vydavateľskej banky. Transakcia je zaúčtovaná a pripísaná na účet obchodníka až po ukončení platby zo strany obchodníka (napr. po overení…
Návrat
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Návrat
Táto funkcia je dostupná iba pre používateľov Manažér. Slúži na vrátenie platby späť na kartu, s tým že postup je totožný ako u funkcie predaj. Po kliknutí na 1 Návrat, zadajte sumu určenú na vrátenie a vyberte 2 Ďalej. Zobrazí sa obrazovka s…
Chcem prijímať platby kartou
Chcem prijímať platby kartou
Pre sprevádzkovanie platobných funkcií na termináli, je nutné vyplniť žiadosť a nahrať ju spoločne s ďalšími dokumentmi do zabezpečeného úložiska. Následne je žiadosť posudzovaná. Schvaľovací proces trvá 1-2 týždne. Po schválení je možné…
KIOSK režim
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » KIOSK režim
Terminál Dotypay disponuje funkciou KIOSK režim. Funkciu využijete, ak si prajete mať terminál prepojený s pokladňou (Markeeta) a využívať ho iba na platby zadané cez pokladňu. Máte záujem o funkciu KIOSK režim? V prípade, že máte záujem o pridaní…
Aplikácia Dotypay
Aplikácia Dotypay
V tejto kapitole nájdete informácie k jednotlivým platobným funkciám, ktoré aplikácie Dotypay ponúka. Po aktivácii terminálu a aplikovanie konfigurácie, sa Vám na domovskú obrazovku (Launcher) pridá aplikácie Dotypay. Táto aplikácia na pozadí…
Pripojenie k internetu
Aktivácia terminálu » Pripojenie k internetu
Či už budete terminál aktivovať sami alebo s pomocou zákazníckej podpory Dotypay je nutné najprv nabiť terminál a po zapnutí ho pripojiť k internetu. !Z bezpečnostných dôvodov sa terminál nedá pripojiť na nezabezpečenú Wi-Fi (Wi-Fi bez…
Nahranie dokumentov do chráneného úložiska
Čo robiť, keď … » Nahranie dokumentov do chráneného úložiska
Držte sa pokynov, ktoré Vám zašleme e-mailom spoločne so žiadosťou v prílohe. Žiadosť si dôkladne skontrolujte, vytlačte ju a podpíšte v poliach pod svojim menom. Žiadosť naskenujte, ďalej si tiež pripravte kópiu preukazu totožnosti a dokument k…
Variabilný symbol
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » Variabilný symbol
Vďaka tejto funkcii môžete k platbe na termináli priradiť variabilný symbol alebo identifikátor, ktorý sa viaže ku konkrétnej transakcii. Slúži na jednoznačnú identifikáciu platby. Túto funkciu využijete napríklad v prípade, keď svojim zákazníkom…
Sprepitné
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » Sprepitné
Funkciu Sprepitné využijú predovšetkým gastro podniky. Ide o rozšírenie funkcie Predaj. Po zadaní čiastky pri predaji, Vás terminál vyzve aj na zadanie sprepitného, zvyšok transakcie prebieha ako štandardný predaj. Na potvrdenke nájdete celkovú…
Zrušenie
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Zrušenie
Táto funkcia je dostupná iba pre používateľov Manažér. Funkcia slúži ku zrušeniu poslednej transakcie. Po kliknutí na 1 Zrušenie Vás aplikácia vyzve k potvrdenie. Kliknutím na 2 NIE operáciu prerušíte, kliknutím na 3 ÁNO ju dokončíte. Zrušenie…
Platobné karty
Platobné karty
Typy a popis platobných kariet Platobný terminál Dotypay je schopný načítať platobnú kartu pomocou: 1. Magnetického pásku Kartu možno pretiahnuť oboma smermi (zhora dolu alebo zdola nahor), magnetickým pásikom smerom k zariadeniu. Pre…
Domovská obrazovka terminálu (Launcher)
Domovská obrazovka terminálu (Launcher)
Po spustení terminálu sa Vám načíta domovská obrazovka (Launcher). Ide o základnú obrazovku, z ktorej sa kliknutím na príslušné ikony dostanete napr. do obchodu či spustíte aplikácie. Launcher 1 Spustenie…
Uzávierka
Aplikácia Dotypay » Funkcie aplikácie Dotypay » Uzávierka
Funkcia slúži na zobrazenie aktuálneho intervalu a jeho uzavretie vytvorením uzávierky. Po kliknutí na 1 Uzávierka sa zobrazia všetky zmeny, ktoré sa udiali od poslednej vykonanej uzávierky. Nájdete tu údaje o predajoch, návratoch, zrušených platbách a…
QR kód
Nadštandardné funkcie » Konfigurácia zariadenia » QR kód
Vďaka funkcii QR kód, bude Váš terminál vedieť tieto kódy prečítať. Napríklad, ak svojim zákazníkom vystavujete faktúry s QR kódom, môžu ich u Vás na termináli zaplatiť, stačí kód z faktúry naskenovať. Ide o rozšírenie funkcie Predaj. Po…
Funkcie terminálu
Čo robiť, keď … » Funkcie terminálu
Odpovede na najčastejšie otázky ohľadom funkcií terminálu a jeho nastavenia nájdete tu. Čo robiť, keď… So terminál uprostred dňa vypne v najmenej vhodnú dobu? Terminál sa sám reštartuje každých 24 hodín v rámci zachovania plynulosti…
Aktivácia terminálu
Aktivácia terminálu
Ak ste boli informovaní o schválení žiadosti a máte už platobný terminál pri sebe, je možné pomocou aktivačného PIN aktivovať platobné služby. Aktivovať terminál môžete buď sami pomocou návodu uvedeného nižšie alebo kontaktujte zákaznícku…
Chcem platobný terminál
Chcem platobný terminál
V prípade, že Vás oslovila naša ponuka a chcete si zaobstarať platobný terminál Dotypay, neváhajte osloviť obchodné oddelenie na telefónnom čísle 222 264 278 alebo prostredníctvom dopytového formulára na stránkach Dotypay – Máte záujem o…
Výpisy a platby
Výpisy a platby
Platby Jednotlivé platby sa nepripisujú na účet samostatne, ale ako jedna platba. Pripísaná suma je už očistená o poplatky. Peniaze sa pripisujú na účet podľa schémy D+1 (nasledujúci pracovný deň po dátume transakcie). Výpisy Výpisy sa zasielajú…
Žiadosti a portál Dotypay
Čo robiť, keď … » Žiadosti a portál Dotypay
Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu. Čo robiť, keď… Potrebujem zmeniť číslo účtu? Pripravte si Vaše nové číslo bankového účtu a kontaktujte zákaznícku podporu Dotypay. Vyplnia s Vami zmenový formulár a zašlú ho na Váš e-mail.…
Správa aplikácie Dotypay (Menu)
Aplikácia Dotypay » Správa aplikácie Dotypay (Menu)
Správa aplikácie Kliknutím na symbol 3 čiar v ľavom hornom rohu sa zobrazí 1 Menu aplikácie s týmito možnosťami. Menu aplikácie 2 Transakcia – prehľad. 3 Uzávierky – zoznam aktuálne otvoreného…
Vloženie termokotúčku
Aktivácia terminálu » Vloženie termokotúčku
Špecifikácie Farba biela Šírka 58 mm Priemer 40 mm Dĺžka cca 18 m Návod Otvorte kryt na vkladanie termo kotúčika zdvihnutím uzáveru nachádzajúceho sa na hornej strane zariadenia a…
Multi TID
Nadštandardné funkcie » Multi TID
Funkcia Multi TID Vám umožní, aby platobný terminál využívalo viac IČ. Funkciu využijete napr. ak v jednom objekte predávate s iným podnikateľom a nechcete si každý zakupovať svoje zariadenia, ale stačí Vám prijímať platby na jednom…
Pridanie ďalšieho používateľa
Portál Dotypay » Pridanie ďalšieho používateľa
Pri registrácii na portáli alebo pri vypĺňaní žiadosti u pracovníkov obchodného oddelenia je na portáli pod registrovaným identifikačným číslom pridelený základný používateľ, ktorý je zároveň hlavnou kontaktnou osobou spoločnosti. Tomuto…
Platby
Čo robiť, keď … » Platby
Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu. Čo robiť keď, … Som prijal platbu kartou, ale ešte mi nedorazili peniaze na účet? Vyplácanie prostriedkov na Váš bankový účet prebieha v Česku v režime D+3 pracovné dni a na Slovensku v režime D+1…
Vyúčtovanie
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay » Vyúčtovanie
Sekcia fakturácie je rozdelená na 3 podsekcie Platby, Výplaty a Prehľad poplatkov. Sekcia obsahuje aj informácie, ktoré sa nachádzajú v denných a mesačných výpisoch, ktoré sa automaticky zasielajú e-mailom, ak si to zvolíte. Nájdete tu informácie o…
Nastavenia zariadenia
Portál Dotypay » Nastavenia zariadenia
Ak chcete na termináli aktivovať nadradenú funkciu (platba QR, VS, prepitné atď.) alebo upraviť pätičku účtenky, nemusíte už volať zákaznícku podporu. Terminál môžete pohodlne nastaviť cez náš portál Dotypay v sekcii Konfigurácia a aktualizovať…
Aktivácia terminálu – návod
Aktivácia terminálu » Aktivácia terminálu – návod
Ak máte terminál pripojený k internetu, vložený kotúčik a pripravenú platobnú kartu, môžete prejsť k aktivácii. Návod Zobrazí sa obrazovka Aktivácia. Zadajte svoje IČO a Aktivačné PIN (obdržali ste v e-maile / prípadne Vám ho zdelí pracovník…
Čo robiť, keď …
Čo robiť, keď …
V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky rozdelené do kategórií: Funkcie terminálu Čo robiť, keď sa terminál uprostred dňa vypne v najmenej vhodnú dobu? Čo robiť, keď nechcem mať PIN k pokladníkovi 0000 a k manažérovi 1111? Čo…
Funkcia portálu Dotypay
Portál Dotypay » Funkcia portálu Dotypay
Portál Dotypay vám ponúka prehľadné nástroje pre správu platobných terminálov a kontrolu platieb. V portáli nájdete grafické prehľady obratov, detailný zoznam transakcií uskutočnených na jednotlivých termináloch vrátane podrobných údajov ku…
Portál Dotypay
Portál Dotypay
Zákaznícky účet na portáli Dotypay je vedený zadarmo. Dnes skrz neho môžete spravovať svoje údaje a podávať žiadosti. Pripravujeme pre Vás ďalšie zaujímavé funkcie, predovšetkým prehľady transakcií a výpisy. Na portál sa dá prihlásiť na…