Potřebujete na určité období pozastavit platební funkce či si je přejete vypovědět? Stačí kontaktovat pracovníky zákaznické péče na čísle +420 222 264 278 nebo založit příslušný požadavek přes Portál Dotypay.
Pozastavení služeb
V případě sezónního provozu či dočasného uzavření podniku (stěhování, rekonstrukce provozovny nebo obdobné situace) není nutné služby ihned vypovídat. Lze využít možnost pozastavení služeb, kterou nabízíme. Více informací naleznete v kapitole Dočasné přerušení platebních služeb.
Ukončení služeb (výpověď)
Pokud máte na provozovně v pronájmu více platebních terminálů, než aktuálně potřebujete, lze ke zrušení jednoho či více zařízení využít založení požadavku Deaktivace terminálu.
Pokud zavíráte natrvalo jednu z více provozoven, lze na portálu Dotypay založit požadavek na Zrušení provozovny a terminálu.