Vyhledat
Související témata jsou zobrazena níže.
Platební karty
Platební karty
Typy a popis platebních karet Platební terminál Dotypay je schopen načíst platební kartu pomocí: 1. Magnetického pásku Kartu lze protáhnout oběma směry (shora dolů či zdola nahoru), magnetickým páskem směrem k zařízení. Pro spolehlivé…
Stravenkové karty
Nadstandardní funkce » Stravenkové karty
Terminály Dotypay umí přijímat stravenkové karty od společností Edenred, Pluxee, Benefit plus, Naše stravenka a Up. Jak podat žádost o akceptaci stravenkových karet? V případě, že již máte schválené platební funkce a znáte své přihlašovací…
Nadstandardní funkce
Nadstandardní funkce
Neustále pracujeme na vývoji nových funkcí a vylepšení těch stávajících. Dostupné nadstandardní funkce QR kód Variabilní symbol Spropitné KIOSK režim Multi TID Multi měna Stravenkové karty
Uzávěrky
Portál Dotypay » Funkce portálu Dotypay » Uzávěrky
V sekci naleznete seznam uzávěrek, které byly provedeny na jednotlivých terminálech. V seznamu lze filtrovat dle příslušných polí filtrů či si rozkliknout detail jednotlivých uzávěrek. Jednotlivé uzávěrky lze vytisknout či uložit do PDF. Sekce…
Vrácení
Aplikace Dotypay » Funkce aplikace Dotypay » Vrácení
Tato funkce je dostupná pouze pro uživatele Manažer. Slouží k vrácení platby zpět na kartu, s tím že postup je totožný jako u funkce prodej. Po kliknutí na 1 Vrácení, zadejte sumu určenou k vrácení a zvolte 2 Dále. Zobrazí se obrazovka s výzvou k…
MOTO
Aplikace Dotypay » Funkce aplikace Dotypay » MOTO
Funkce slouží k přijetí platby na dálku bez nutnosti přiložit kartu k terminálu, a to pomocí sdělení/zadání údajů z karty na platebním terminálu. Jedná se o číslo karty, datum platnosti a CVV kód. Pro vytvoření platby klikněte na ikonu 1 MOTO.…
Prodej
Aplikace Dotypay » Funkce aplikace Dotypay » Prodej
Funkce slouží k uskutečňování plateb kartami Visa, Mastercard a Maestro. Pro uskutečnění platby klikněte na ikonu 1 Prodej, následně zadejte sumu a potvrďte ji 2 Dále. V případě, že máte aktivovanou funkci Spropitné zobrazí se možnost jej…
Zařízení
Portál Dotypay » Funkce portálu Dotypay » Zařízení
Na portálu lze také zobrazit seznam platebních terminálů, u kterých uvidíte jejich identifikaci, seznam služeb aktivovaných na terminálu, kdy byl terminál naposledy online, verze systému, nastavené poplatky, výpisy a IBAN pro daný platební…
Transakce
Portál Dotypay » Funkce portálu Dotypay » Transakce
V sekci naleznete seznam transakcí (on-line). V seznamu lze filtrovat dle příslušných polí filtrů, či si rozkliknout detail jednotlivých transakcí. Naleznete zde veškeré, na Vašem terminálu uskutečněné, transakce a informace k transakcím, které z…
SIM karta
Aktivace terminálu » SIM karta
V případě, že nemáte na provozovně Wi-Fi či máte mobilní provozovnu, můžete terminál připojit k internetu prostřednictvím datové SIM karty. *Pro terminály Dotypay nabízíme datovou SIM kartu za 50 Kč měsíčně. V případě zájmu kontaktujte…
Předautorizace
Aplikace Dotypay » Funkce aplikace Dotypay » Předautorizace
Funkce slouží k zadržení prostředků na účte / kartě po dobu několika dní v závislosti na pravidlech vydavatelské banky. Transakce je zaúčtována a připsána na účet obchodníka až po ukončení platby ze strany obchodníka (např. po ověření…
Výpisy a platby
Výpisy a platby
Platby Jednotlivé platby se na účet nepřipisují samostatně, ale jako jednotná platba. Připisovaná částka je již očištěna o poplatky. Peníze jsou připisovány na účet v intervalu do 3 dnů (D+3) od data uskutečnění transakce. Výpisy Výpisy…
KIOSK režim
Nadstandardní funkce » Konfigurace zařízení » KIOSK režim
Terminál Dotypay disponuje funkcí KIOSK režim. Funkci využijete, pokud si přejete mít terminál propojený s pokladnou (Dotykačka) a využívat jej pouze na platby zadané přes pokladnu. Máte zájem o funkci KIOSK režim? V případě, že máte zájem o…
Funkce terminálu
Co dělat, když… » Funkce terminálu
Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně funkcí terminálu a jeho nastavení. Co dělat, když… Se terminál uprostřed dne vypne v nejméně vhodnou dobu? Terminál se sám restartuje každých 24 hodin v rámci zachování plynulosti…
Vyúčtování
Portál Dotypay » Funkce portálu Dotypay » Vyúčtování
Sekce vyúčtování je rozdělena do 3 podsekcí Platby, Výplaty a Přehled poplatků. V sekci se nacházejí informace, které lze nalézt také na denních a měsíčních výpisech, které jsou dle volby automaticky zasílány e-mailem. Naleznete zde informace k…
Chci přijímat platby kartou
Chci přijímat platby kartou
Pro zprovoznění platebních funkcí na terminálu, je nutné vyplnit žádost a nahrát ji společně s dalšími dokumenty do zabezpečeného úložiště. Následně je žádost posuzována. Schvalovací proces trvá 1-2 týdny. Po schválení je možné aktivovat…
Co dělat, když…
Co dělat, když…
V této sekci naleznete odpovědi na nejčastější otázky rozdělené do kategorií: Funkce terminálu Co dělat, když se terminál uprostřed dne vypne v nejméně vhodnou dobu? Co dělat, když nechci mít PIN k pokladníkovi 0000 a k manažerovi 1111? Co…