Search - Uživatelská příručka Dotypay

Funkcje portalu Dotypay

Portal Dotypay » Funkcje portalu Dotypay

Portal Dotypay oferuje przejrzyste narzędzia do zarządzania terminalami płatniczymi i sprawdzania płatności. W portalu znajdziesz graficzne zestawienia obrotów, szczegółową listę transakcji przeprowadzonych na poszczególnych terminalach, wraz ze…

Aplikacja Dotypay

W tym rozdziale znajdziesz informacje na temat poszczególnych funkcji płatniczych oferowanych przez aplikację Dotypay. Po aktywacji terminala i wprowadzeniu konfiguracji aplikacja Dotypay zostanie dodana do ekranu głównego. Ta aplikacja przetwarza płatności w…

Portal Dotypay

Konto klienta w portalu Dotypay jest bezpłatne. Za jego pośrednictwem możesz zarządzać swoimi danymi, składać wnioski, pobierać dane i wyciągi oraz śledzić wszystkie transakcje. Do portalu możesz się zalogować pod adresem: Dotypay portál. 1 Zaloguj…

Funkcje aplikacji Dotypay

Aplikacja Dotypay » Funkcje aplikacji Dotypay

Aplikacja Dotypay oferuje użytkownikowi następujące funkcje: Sprzedaż Anulowanie Zwrot Wstępna autoryzacja Bilans MOTO

Terminal płatniczy Dotypay

Dotypay wykorzystuje nowoczesny typ terminala płatniczego, który nazywany jest również inteligentnym terminalem. Możesz go używać praktycznie wszędzie. Wygląd terminala płatniczego Specyfikacja techniczna Bateria…

Aplikacje i portal Dotypay

Co zrobić, gdy… » Aplikacje i portal Dotypay

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące aplikacji i portalu Dotypay. Co zrobić, gdy… Nie możesz uzyskać dostępu do portalu Dotypay? W przypadku gdy po zalogowaniu się do portalu Dotypay wyświetla się komunikat „dostęp…

Zarządzanie aplikacją Dotypay (Menu)

Aplikacja Dotypay » Zarządzanie aplikacją Dotypay (Menu)

Zarządzanie aplikacją Kliknięcie na symbol 3 linii w lewym górnym rogu spowoduje wyświetlenie 1 Menu aplikacji z następującymi opcjami opcjami: Menu aplikacji 2 Transakcje – przegląd. 3 Bilanse – lista…

Zwrot

Aplikacja Dotypay » Funkcje aplikacji Dotypay » Zwrot

Ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników z uprawnieniami Manager. Służy do zwrotu płatności na kartę, a procedura jest identyczna jak w przypadku funkcji sprzedaży. Po kliknięciu na 1 Zwrot, wprowadź kwotę do zwrotu i wybierz 2 Dalej. Pojawi się…

Symbol zmienny i identyfikator

Funkcje premium » Konfiguracja urządzenia » Symbol zmienny i identyfikator

Dzięki tej funkcji możesz przypisać symbol zmiennej lub identyfikator do płatności na terminalu, który jest powiązany z konkretną transakcją. Służy to jednoznacznej identyfikacji płatności. Funkcję tę możesz wykorzystać na przykład podczas…

Ustawienia wyświetlania

Funkcje premium » Konfiguracja urządzenia » Ustawienia wyświetlania

Automatyczne wyłączanie oszczędza baterię i zaleca się jego aktywację podczas ręcznego wprowadzania płatności do terminala. Natomiast podczas podłączania terminala do kasy fiskalnej zalecamy pozostawienie automatycznego wyłączania wyłączonego. Po…

Co zrobić, gdy…

W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania podzielone na kategorie: Funkcje terminala Co zrobić, jeśli terminal wyłącza się w środku dnia w najmniej dogodnym momencie? Co zrobić, jeśli nie chcę mieć PIN-u dla kasjera 0000 i dla…

Płatność QR

Funkcje premium » Konfiguracja urządzenia » Płatność QR

Dzięki funkcji kodów QR Twój terminal będzie mógł odczytywać te kody. Na przykład, jeśli wystawisz swoim klientom faktury z kodem QR, będą mogli je opłacić na Twoim terminalu, po prostu skanując kod z faktury. To rozszerzenie funkcji Sprzedaż. Po…

Napiwek

Funkcje premium » Konfiguracja urządzenia » Napiwek

Funkcja Napiwki jest wykorzystywana głównie przez firmy gastronomiczne. Jest ona rozszerzeniem funkcji Sprzedaż. Po wprowadzeniu kwoty sprzedaży terminal poprosi również o napiwek, a reszta transakcji przebiega standardowo. Na paragonie znajduje się całkowita…

Lokale

Portal Dotypay » Funkcje portalu Dotypay » Lokale

Na portalu znajdziesz przegląd Twoich firm korzystających z naszych usług, w tym wszystkich Twoich placówek. Nie możesz samodzielnie edytować danych firm i placówek. Przeglądanie danych podmiotu gospodarczego Jeśli masz wiele firm zarejestrowanych pod tymi…

Aktywacja terminala – Instrukcje

Aktywacja terminala » Aktywacja terminala – Instrukcje

Jeżeli posiadasz terminal podłączony do Internetu, włożony papier termiczny i gotową kartę płatniczą, możesz przystąpić do aktywacji. Instrukcje Pojawi się ekran Aktywacja. Wprowadź swój NIP i PIN aktywacyjny (otrzymane w wiadomości e-mail lub…

Ekran główny terminala (Launcher)

Po uruchomieniu terminala załaduje się ekran główny (Launcher). To podstawowy ekran, na którym możesz kliknąć odpowiednie ikony, aby na przykład przejść do sklepu lub uruchomić aplikacje. Launcher 1 Uruchamianie…

Pulpit nawigacyjny

Portal Dotypay » Funkcje portalu Dotypay » Pulpit nawigacyjny

Sekcja Pulpit nawigacyjny to domyślna sekcja portalu Dotypay. Dane z terminali są przetwarzane i wyświetlane na 2 wykresach – Wykres całkowitej sprzedaży i Wykres typów transakcji. Dostępna jest również lista Przeglądu sprzedaży według terminali. Wykres…

Dodawanie kolejnego użytkownika

Portal Dotypay » Dodawanie kolejnego użytkownika

Podczas rejestracji na portalu lub wypełnianiu wniosku z pracownikiem działu sprzedaży, do zarejestrowanego numeru ID przypisywany jest użytkownik podstawowy, który jest jednocześnie główną osobą kontaktową dla firmie. Użytkownik ten ma przypisany adres…

Funkcja terminala

Co zrobić, gdy… » Funkcja terminala

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące funkcji i ustawień terminala. Co zrobić, gdy… Czy terminal jest wyłączany w środku dnia w najmniej dogodnym momencie? Terminal będzie samoczynnie restartował się co 24 godziny,…

Płatności

Co zrobić, gdy… » Płatności

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące płatności. Co zrobić, gdy… Klient płaci kartą na terminalu. Co zobaczy na swoim koncie bankowym? Na wyciągach bankowych automatycznie wyświetlana jest nazwa placówki (zgodnie z…

Wstęp

Witamy na stronach instrukcji obsługi Dotypay. Znajdziesz tu wszystkie informacje dotyczące zakupu terminala płatniczego, jego obsługi i korzystania z jego funkcji. W niniejszej instrukcji możesz skorzystać z wyszukiwania słowo kluczowe lub klasycznego.…

Aktywacja terminala

Jeśli zostałeś poinformowany o zatwierdzeniu wniosku i posiadasz już terminal płatniczy, możesz aktywować usługi płatnicze za pomocą PIN kodu aktywacyjnego. Możesz aktywować terminal samodzielnie, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami, lub…

Karta SIM

Aktywacja terminala » Karta SIM

Jeżeli w Twojej placówce nie ma sieci Wi-Fi lub posiadasz sieć komórkową, możesz połączyć terminal z Internetem za pomocą karty SIM z funkcją transmisji danych. Wkładanie karty SIM !Zawsze wyłączaj terminal przed włożeniem karty SIM! Wyłącz…

Połączenie internetowe

Aktywacja terminala » Połączenie internetowe

Niezależnie od tego, czy aktywujesz terminal samodzielnie, czy też za pośrednictwem obsługi klienta Dotypay, najpierw musisz naładować terminal, a po jego uruchomieniu podłączyć go do internetu. !Ze względów bezpieczeństwa terminal nie może nawiązać…

Karty płatnicze

Rodzaje i opis kart płatniczych Terminal płatniczy Dotypay jest w stanie odczytać kartę płatniczą za pomocą: 1. Pasek magnetyczny Kartę można przesuwać w obu kierunkach (z góry na dół lub z dołu do góry), kierując pasek magnetyczny w stronę…

Multi TID

Funkcje premium » Multi TID

Funkcja Multi TID pozwala wielu firmom korzystać z jednego terminala płatniczego. Możesz z niej skorzystać na przykład wtedy, gdy prowadzisz sprzedaż w tym samym budynku z innym przedsiębiorcą i nie chcesz, aby każdy z nich kupował osobne urządzenie, a…

Ustawienia urządzenia

Portal Dotypay » Ustawienia urządzenia

Jeśli chcesz aktywować funkcję premium w terminalu (płatność QR, VS, napiwek itp.) lub edytować stopkę paragonu, nie musisz już dzwonić do obsługi klienta. Terminal można wygodnie skonfigurować i zaktualizować za pośrednictwem naszego portalu Dotypay w…

MOTO

Aplikacja Dotypay » Funkcje aplikacji Dotypay » MOTO

Funkcja ta służy do przyjmowania płatności zdalnie, bez konieczności przykładania karty do terminala, poprzez podanie/wprowadzenie danych karty na terminalu płatniczym, w tym numeru karty, daty ważności i kodu CVV. Aby dokonać płatności kliknij na ikonę 1…

Obsługiwane aplikacje opcjonalne

Systemy POS i aplikacje obsługiwane przez terminal można pobrać bezpośrednio na urządzenie w Sklepie. Obsługiwane aplikacje Dotykačka Dotykačka Niezawodny i łatwy w obsłudze system kasowy dla małych i średnich sklepów. Charakteryzuje się…

Transakcje

Portal Dotypay » Funkcje portalu Dotypay » Transakcje

W tej sekcji znajdziesz listę transakcji (online). Możesz filtrować listę według odpowiednich pól filtrowania lub kliknąć szczegóły poszczególnych transakcji. Znajdziesz tu wszystkie transakcje dokonane na Twoim terminalu oraz informacje o transakcjach,…

Tryb KIOSK

Funkcje premium » Konfiguracja urządzenia » Tryb KIOSK

Terminal Dotypay posiada funkcję trybu KIOSK. Możesz z niej skorzystać, jeśli chcesz podłączyć terminal do kasy fiskalnej (Dotykačka) i używać go tylko do płatności dokonywanych za pośrednictwem kasy fiskalnej. Po zalogowaniu się do aplikacji kliknij 1…

Wkładanie papieru termicznego

Aktywacja terminala » Wkładanie papieru termicznego

Specyfikacje Kolor biały Szerokość 58 mm Średnica 40 mm Długość cca 18 m Instrukcje Otwórz pokrywę, aby włożyć papier termiczny, podnosząc blokadę znajdującą się na górze urządzenia i…

Konfiguracja urządzenia

Funkcje premium » Konfiguracja urządzenia

QR kod Symbol zmienny Napiwek Ustawienia wyświetlania Tryb KIOSK

Funkcje premium

Ciągle pracujemy nad rozwijaniem nowych funkcji i udoskonalaniem tych już istniejących. Dostępne funkcje premium Napiwek Multi TID Płatność QR Symbol zmienny Tryb KIOSK

Wpływy kasowe

Aplikacja Dotypay » Wpływy kasowe

Po zakończeniu transakcji terminal drukuje potwierdzenie, które informuje o pomyślnym lub niepomyślnym zakończeniu operacji. Terminal automatycznie wydrukuje tylko 1 potwierdzenie transakcji, jeśli potrzebujesz kolejnego potwierdzenia dla klienta, po…

Sprzedaż

Aplikacja Dotypay » Funkcje aplikacji Dotypay » Sprzedaż

Funkcja służy do dokonywania płatności kartami Visa, Mastercard i Maestro. Aby dokonać płatności kliknij na ikonę 1 Sprzedaż, następnie wprowadź kwotę i ją potwierdź 2 Dalej. Jeśli masz aktywną funkcję Napiwek pojawi się opcja wejścia. Niezależnie…

Łączność

Obsługa klienta Dotypay Potrzebujesz pomocy z ustawieniami terminala, funkcjami aplikacji Dotypay lub masz problem techniczny? Skontaktuj się z obsługą klienta: Infolinia: +48 22 307 85 88 E-mail: wsparcie@dotykacka.pl

Urządzenie

Portal Dotypay » Funkcje portalu Dotypay » Urządzenie

Portal może także wyświetlić listę terminali płatniczych, na której zobaczysz ich identyfikator, listę usług aktywowanych na terminalu, datę ostatniego połączenia terminala z siecią, wersję systemu, ustawione opłaty, wyciągi oraz numer IBAN dla danego…

Anulowanie

Aplikacja Dotypay » Funkcje aplikacji Dotypay » Anulowanie

Ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników z uprawnieniami Menedżera. Służy do anulowania ostatniej transakcji. Po jej wykonaniu, ostatnia transakcja zostaje nieodwracalnie anulowana, np. w przypadku sprzedaży, środki pobrane z ostatniej transakcji…

Wstępna autoryzacja

Aplikacja Dotypay » Funkcje aplikacji Dotypay » Wstępna autoryzacja

Funkcja ta służy do zablokowania środków na rachunku/karcie przez okres kilku dni, w zależności od zasad banku wydającego kartę. Transakcja jest zaksięgowana i środki są przekazane na konto akceptanta dopiero po zakończeniu płatności przez sprzedawcę…

Rozliczenia

Portal Dotypay » Funkcje portalu Dotypay » Rozliczenia

W tej sekcji znajdziesz listę rozliczeń wykonanych na poszczególnych terminalach. Listę można filtrować według odpowiednich pól filtru lub klikając szczegóły poszczególnych rozliczeń. Każde rozliczenie można wydrukować lub zapisać w formacie PDF.…

Bilans

Aplikacja Dotypay » Funkcje aplikacji Dotypay » Bilans

Funkcja służy do wyświetlania bieżącego okresu rozliczeniowego oraz do jego zamknięcia poprzez wykonanie rozliczenia. Po kliknięciu na 1 Bilans Wyświetlone zostaną wszystkie zmiany, które nastąpiły od ostatniego zamknięcia. Znajdziesz tu informacje o…