Pokud vlastníte terminál a přejete si z jakéhokoliv důvodu přerušit platební služby, bude nutné vyplnit formulář Přerušení služeb.

Postup

1. Kontaktujte podporu Dotypay e-mailem na podpora@dotypay.com či na čísle 222 264 279. Pracovník podpory s Vámi předvyplní formulář a zašle Vám jej na zvolený e-mail.
2. Formulář překontrolujte a podepsaný sken odešle e-mailem společnosti SIA FirtsData na adresu SIASK_msupport@sia.eu, originál následně poštou na adresu uvedenou v pravém horním rohu formuláře:

SIA Central Europe, a.s.
Oddelenie Služieb zákazníkom
P.O.Box 79
85100 Bratislava 5
Slovenská republika, IČO: 31372074

3. Jakmile budete chtít služby opět obnovit, pracovník podpory Dotypay s Vámi vyplní formulář Obnovení služeb, který bude nutné opět zaslat na adresu SIASK_msupport@sia.eu a poštou.