Portál Dotypay vám nabízí přehledné nástroje pro správu platebních terminálů a kontrolu plateb. V portálu naleznete grafické přehledy obratů, detailní seznam transakcí uskutečněných na jednotlivých terminálech včetně podrobných údajů ke každé transakci, které si můžete exportovat ke stažení.
Dále zde najdete uzávěrky provedené na terminálech, díky nimž máte přehled o denním provozu.
Prostřednictvím portálu můžete také zakládat požadavky na změny a aktualizace údajů. Zároveň můžete vzdáleně spravovat nastavení terminálů, nastavovat či zakazovat vybrané funkce.
Na levé straně naleznete menu s dostupnými funkcemi, popis naleznete níže.
1 Dashboard
V sekci naleznete graf celkových tržeb, graf typů transakcí a přehled obratů dle terminálů, grafy slouží jako ucelené přehledy. Více informací naleznete v kapitole Dashboard.
2 Transakce
Kliknutím přejdete na seznam transakcí. Transakce lze filtrovat či si zobrazit jejich detail. Více informací naleznete v kapitole Transakce.
3 Vyúčtování
Sekce Vyúčtování je rozdělena do tří částí – Platby, Výplaty a Přehled poplatků.
V této sekci naleznete detailní rozpis účtovaných poplatků a také podrobnosti k jednotlivým transakcím, které čekají na vyplacení, případně již byly vyplaceny na váš účet. Více informací naleznete v kapitole Vyúčtování.
4 Uzávěrky
V sekci naleznete seznam Vašich uzávěrek provedených na jednotlivých terminálech. Více informací naleznete v kapitole Uzávěrky.
5 Provozovny
V sekci máte možnost zobrazit údaje o svých provozovnách. Více informací naleznete v kapitole Provozovny.
6 Zařízení
Kliknutím zobrazíte seznam Vašich zařízení. Jednotlivá zařízení lze rozkliknout, zjistit aktivační PIN pro zařízení, zažádat o aktivaci stravenkových karet či nastavit funkce terminálu. Více informací naleznete v kapitole Zařízení.
7 Požadavky
Sekce Požadavky slouží pro podání žádosti o změnu či aktualizaci údajů. Dělí se na 2 části – seznam požadavků a vytvořit požadavek. Více informací naleznete v kapitole Požadavky.
8 Firma
Kliknutím se zobrazí profil firmy s aktuálně nastavenými údaji. Pokud si přejete údaje aktualizovat/změnit, můžete založit požadavek nebo kontaktovat pracovníky zákaznické péče na čísle +420 222 264 278.
V případě, že máte pod svým profilem registrovaných více firem, po kliknutí se zobrazí jejich seznam a lze mezi nimi jednoduše přepínat.
9 Zákazník
Rozkliknutím zobrazíte možnost Odhlásit se a Upravit profil.
V profilu se zobrazují údaje o uživateli (jméno, příjmení, telefon, e-mail). Pokud si přejete údaje aktualizovat/změnit, můžete založit požadavek nebo kontaktovat pracovníky zákaznické péče na čísle +420 222 264 278.
Dále zde máte možnost Změnit heslo. Kliknutím se otevře formulář pro změnu hesla, je nutné zadat aktuální heslo a následně 2x nové heslo a kliknout na uložit.
10 Jazyk
Rozkliknutím se zobrazí seznam s dostupnými jazyky pro změnu jazyka stránky. Nabízí se volba čeština, slovenština, slovinština, angličtina a polština.
11 Chat
Naši pracovníci zákaznické péče Dotypay jsou Vám
na chatu k dispozici v pracovních dnech od 8 do 17 hodin.
Můžete se na ně obrátit s jakýmkoliv dotazem.